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崗位職責： 1.接聽客戶咨詢電話，解答關于建筑垃圾清運服務的相關問題，并調度清運車輛； 2.處理客戶投訴和建議，及時記錄客戶反饋的問題，協調相關部門解決，并跟蹤處理結果，確保客戶滿意度； 3.協助業務經理開展市場調研，負責新客戶的開發和潛在客戶的跟進工作； 4.跟進合同簽訂流程，并及時將合同信息傳遞給相關部門； 5.負責已簽約客戶的業務維護和結算核對，定期與客戶溝通，了解客戶對服務的滿意度和新的需求，及時協調解決客戶在合作過程中遇到的問題，促進客戶的長期合作和業務拓展； 6.負責收集、整理和分析業務數據，包括清運量、客戶數量、業務收入等，定期制作業務報表； 7.協助財務部門進行應收賬款的核對和催收工作，提供相關業務數據和客戶信息，確保公司資金的及時回籠； 8.公司安排的其他事務。 任職資格： 1.高中及以上學歷，責任心強，身體健康，有較強的抗壓能力； 2. 熟練掌握 Excel、PPT 等辦公軟件，具備良好的數據分析和總結能力； 3. 具備良好的溝通協調能力和執行力，有較強的團隊合作意識； 4. 思維敏捷、邏輯清晰，現場應變能力強； 5.有相關業務工作經驗，熟悉業務領域的工作模式者優先。