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崗位職責(zé)： 1、凍庫(kù)出貨，理貨，發(fā)貨，盤(pán)點(diǎn)，庫(kù)房管理； 2、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常客戶產(chǎn)品的收、發(fā)、存工作（含分揀、打包、貼標(biāo)等服務(wù)）； 3、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)貨物月度盤(pán)點(diǎn)，做好臺(tái)賬，保證賬實(shí)一致性； 4、配合車(chē)間主管進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)規(guī)劃、管理，定期與倉(cāng)庫(kù)核對(duì)數(shù)據(jù)并實(shí)地盤(pán)點(diǎn)； 5、配合相關(guān)人員收集各類(lèi)單證、票據(jù)，填寫(xiě)和傳遞相關(guān)單證； 6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品訂單的打印出單工作，跟進(jìn)問(wèn)題訂單，及時(shí)處理客戶咨詢、客戶投訴及各類(lèi)售后問(wèn)題； 7、協(xié)助客戶進(jìn)行快遞攔截、轉(zhuǎn)寄、退回等處理；做好售后問(wèn)題登記工作； 8、做好每日客戶訂單發(fā)貨情況，及時(shí)更新相關(guān)報(bào)表。 任職要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，物流倉(cāng)儲(chǔ)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、能熟練操作倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS/ERP）和辦公軟件，有冷庫(kù)倉(cāng)管和高位叉車(chē)經(jīng)驗(yàn)，有叉車(chē)證； 3、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯判斷能力強(qiáng)，有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力； 4、有較強(qiáng)的安全意識(shí)和應(yīng)變能力，有良好的溝通能力和技巧，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)； 5、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作有熱情，有耐心和責(zé)任心。