職位描述
(銷售內(nèi)勤,文職崗)
崗位職責(zé):
1、標(biāo)準(zhǔn)訂單承接,并與財(cái)務(wù)部確認(rèn)往來(lái)賬目后回復(fù)經(jīng)理/客戶;
2、與儲(chǔ)運(yùn)溝通發(fā)貨事宜,由儲(chǔ)運(yùn)部門回復(fù)到貨排期并由銷售助理及時(shí)告知客戶/經(jīng)理;
3、追蹤返貨流程,并核對(duì)數(shù)據(jù)后上賬沖減;
4、配合客戶相關(guān)資料的發(fā)送工作;
5、開關(guān)戶流程實(shí)施及監(jiān)管;
6、客戶樣品郵寄工作,并追蹤簽收工作;
7、負(fù)責(zé)客服回訪工作,及時(shí)解決客戶疑問及落實(shí)對(duì)接具體人員追蹤;
8、回復(fù)當(dāng)天發(fā)貨情況,并及時(shí)在群里回復(fù)客戶、業(yè)務(wù)的相關(guān)問題;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其相關(guān)工作;
任職資格:
1、專科以上學(xué)歷。
2、1-3客服或電話銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有線上客服或者運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先。
3、熟練使用辦公設(shè)備,辦公軟件;良好的溝通能力、執(zhí)行能力;
4、很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神,服從上級(jí)安排。具有服務(wù)意識(shí)。
職位福利:每年多次調(diào)薪、包吃、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利、創(chuàng)業(yè)公司
職位亮點(diǎn):內(nèi)部晉升、年多次調(diào)薪。