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崗位職責(zé)： 1. 全面負(fù)責(zé)視光中心的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定運(yùn)營(yíng)策略、計(jì)劃并組織實(shí)施，確保視光中心的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。 2. 負(fù)責(zé)視光中心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、培訓(xùn)和管理，提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，打造高素質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。 3. 關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，積極拓展視光中心的業(yè)務(wù)范圍，開(kāi)發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目和產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 4. 建立和完善視光中心的質(zhì)量管理體系，確保驗(yàn)光配鏡服務(wù)的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，定期對(duì)視光中心的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。 5. 負(fù)責(zé)與患者及客戶(hù)建立良好的關(guān)系，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴和建議，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 任職要求： 1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，視光專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2. 有 3 年以上眼鏡門(mén)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具備管理團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)視光中心的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，掌握豐富的驗(yàn)光配鏡及視光中心運(yùn)營(yíng)知識(shí)。 3. 熟悉驗(yàn)光配鏡流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的視力檢查、驗(yàn)光配鏡和眼健康咨詢(xún)能力，能夠熟練操作驗(yàn)光儀器設(shè)備，有角膜塑形鏡驗(yàn)配經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4. 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力，富有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。