職位描述
家具/家居/家電
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，服務(wù)質(zhì)量幫扶與提升；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)商日常培訓(xùn)(包含新人培訓(xùn)，新品技術(shù)培訓(xùn)，組織技能大賽、政策宣貫，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)等)提升服務(wù)能力和技術(shù)水平；
3、負(fù)責(zé)專業(yè)服務(wù)商資源開發(fā)、評審、引入后培訓(xùn)和管理等工作，完善區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局；
4、積極并及時處理區(qū)域發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量事件、產(chǎn)品事故事件，定期準(zhǔn)確收集市場反饋的產(chǎn)品質(zhì)量信息，逆行推動公司產(chǎn)品品質(zhì)改進(jìn)；
5、協(xié)助與配合轄區(qū)產(chǎn)品銷售事宜。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷；
2、具有3年以上燃?xì)饩叻?wù)經(jīng)驗(yàn)、具有家電產(chǎn)品技術(shù)知識基礎(chǔ)；
3、熟悉廚電產(chǎn)品售后各個服務(wù)及業(yè)務(wù)流程熟悉家電服務(wù)行業(yè)規(guī)則；熟悉售后服務(wù)政策、服務(wù)商管理標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)體系模式；
4、熟練使用辦公軟件；
5、具備良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析和解決問題能力，適應(yīng)長期出差，良好的抗壓能力，接受區(qū)域調(diào)整。
福利待遇：五險一金、周末雙休、帶薪年假、生日禮物、節(jié)假日福利等
工作地點(diǎn)
濟(jì)南槐蔭區(qū)善信大廈
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職位發(fā)布者
唐女士/綜合經(jīng)理
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山東壹品慧電子商務(wù)有限公司
山東壹品慧電子商務(wù)有限公司成立于2021年，是中國燃?xì)馄煜碌木W(wǎng)格私域“店”商新零售科技公司，公司專注為用戶提供廚房產(chǎn)品和服務(wù)，致力于打造中國領(lǐng)先的廚房場景生態(tài)整合服務(wù)平臺。公司業(yè)務(wù)遍及全國30個省市，覆蓋全國600個以上城市，觸達(dá)4600萬戶家庭用戶和50萬企業(yè)用戶、超1.5億人口。經(jīng)營范圍包括一般項(xiàng)目：互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)；國內(nèi)貿(mào)易代理；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售。壹品慧經(jīng)過多年發(fā)展，結(jié)合燃?xì)庑袠I(yè)特點(diǎn)，引入國際知名咨詢公司，開創(chuàng)了全渠道發(fā)展模式，成為燃?xì)庑袠I(yè)內(nèi)首家開創(chuàng)此模式的企業(yè)。壹品慧以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)賦能廚浴電器、安防產(chǎn)品、燃?xì)庠O(shè)施三大產(chǎn)品領(lǐng)域，打造廚電、凈水、商用安防、民用安防、商用燃?xì)獗怼⒚裼萌細(xì)獗怼⑽⒐芫W(wǎng)供氣系統(tǒng)七大產(chǎn)品系列，采用專業(yè)公司進(jìn)行運(yùn)營管理，布局佛山、杭州、保定、邯鄲四大生產(chǎn)基地，經(jīng)過多年深耕和研發(fā)，迄今為止已獲得112項(xiàng)授權(quán)專利。
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