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地址：唐山市城市發(fā)展集團(tuán)所屬城市管理公司 招聘條件： （1）大專及以上學(xué)歷，年齡50周歲以下； （2）熟悉物業(yè)管理、物業(yè)法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，熟練掌握計(jì)算機(jī)辦公及網(wǎng)絡(luò)使用技能； （3）高度的責(zé)任感和道德品質(zhì)、判斷與決策能力、影響力、良好的人員培養(yǎng)能力； （4）具有物業(yè)管理、項(xiàng)目管理相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)10年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)5年以上。 崗位要求： （1）按照國家相關(guān)法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)項(xiàng)目全體人員對轄區(qū)項(xiàng)目進(jìn)行全面管理。 （2）堅(jiān)決執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。 （3）通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，組織項(xiàng)目全體員工進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明建設(shè)。 (4)根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工的原則，帶領(lǐng)全體員工對轄區(qū)項(xiàng)目的承接查驗(yàn)、環(huán)境衛(wèi)生、園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、秩序維護(hù)、交通管理、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。 (5)針對項(xiàng)目實(shí)際情況，合理使用管理費(fèi)用，制定切實(shí)可行的管理方案、管理措施，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理情況。 （6）制定并實(shí)施物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定、作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)文件，確保規(guī)范員工行為，提高工作效率。 （7）檢查和評估項(xiàng)目施工、實(shí)施的達(dá)標(biāo)情況，并跟蹤評估結(jié)果。 （8）針對可能影響現(xiàn)場業(yè)務(wù)品質(zhì)的因素進(jìn)行預(yù)防、應(yīng)對提示，及時(shí)處理房屋質(zhì)量缺陷整改工作。 （9）及時(shí)有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴，努力提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度。 （10）關(guān)注客戶對于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工等方面的反饋意見，并及時(shí)匯報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。 （11）負(fù)責(zé)制定管轄項(xiàng)目安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施情況；檢查消防設(shè)施的維護(hù)檢修，確保其處于良好狀態(tài)。 （12）組織培訓(xùn)和指導(dǎo)下屬員工，進(jìn)行績效考核，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，保持高效的工作氛圍。 （13）與屬地行政各部門、單位溝通協(xié)調(diào)，保持良好的公共關(guān)系。 （14）代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。 （15）建立應(yīng)急預(yù)案，在遇到重大險(xiǎn)情或不可抗力事件時(shí)，迅速到達(dá)現(xiàn)場妥善解決，將損失及負(fù)面影響最小化。 （16）不斷優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升。