職位描述
保險
崗位要求
- 基本條件
- 年齡要求在 24 周歲至 50 周歲之間，具有完全民事行為能力。
- 大專及以上學歷。
- 職業素養
- 具備良好的道德品質，誠實守信，無違法違規記錄，有較強的責任心和敬業精神，能夠對客戶負責，維護公司形象。
- 具有較強的團隊合作精神，愿意與團隊成員協作共進，共同完成團隊目標，同時也能獨立開展工作，有自我管理和自我激勵能力。
- 專業技能
- 熟悉保險行業的基本法律法規，如《保險法》等，能夠依法開展業務。
- 有較強的學習能力，能夠快速掌握泰康人壽的收展業務知識、產品體系以及相關服務流程。
- 出色的溝通能力和客戶服務意識，能夠與客戶進行有效的溝通，了解客戶需求，提供專業的服務和解決方案。
- 經驗及其他
- 有保險行業收展經驗或銷售經驗者優先，有一定客戶資源者更佳。
- 具備良好的計算機操作能力，能夠熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel 等，以及公司的業務系統。
- 客戶資源維護與開發
- 負責公司分配的客戶的回訪、續期保費收取等工作，與客戶保持定期溝通，了解客戶需求變化，提供保單年檢、信息變更等服務，維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度。
- 基于公司提供的客戶資源以及自己的拓展渠道，挖掘潛在客戶，通過電話、拜訪、網絡等多種方式與潛在客戶建立聯系，介紹公司的保險產品和服務，開發新客戶資源，擴大業務范圍。
- 保險產品銷售與服務
- 根據客戶的實際情況和需求，為客戶提供專業的保險規劃建議，推薦合適的保險產品，包括人壽保險、健康保險、年金保險等，促成保險合同的簽訂，完成銷售任務。
- 為客戶提供全方位的保險服務，包括協助客戶辦理投保手續、保單保全業務，解答客戶在保險期間內的各種疑問，處理客戶的投訴和建議，確保客戶能夠享受到優質的保險服務體驗。
- 續期保費管理
- 負責所管轄客戶的續期保費催繳工作，通過電話、短信、上門拜訪等方式提醒客戶按時繳納保費，確保保單的有效性。
- 對于保費繳納有困難的客戶，了解客戶情況，提供合理的解決方案，如辦理保費緩繳、保費墊交等業務，協助客戶維持保單的持續有效。
- 市場信息收集與反饋
- 關注當地保險市場動態和競爭對手信息，收集市場需求、客戶反饋等信息，分析市場趨勢和客戶需求變化，為公司的產品研發、市場策略調整等提供參考依據。
- 及時向公司反饋客戶對保險產品、服務質量、公司品牌等方面的意見和建議，協助公司改進和優化產品與服務，提升公司的市場競爭力。
- 團隊協作與活動支持
- 與團隊成員密切合作，分享業務經驗和客戶資源，共同完成團隊的業績目標，參與團隊的培訓、會議、研討等活動，提升團隊整體業務水平。
- 協助公司開展各類客戶活動、市場推廣活動等，如健康講座、客戶答謝會等，提升公司品牌知名度和客戶粘性。
工作地點
黃島區青島東方國際金融中心
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職位發布者
李女士/人事經理
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泰康人壽保險有限責任公司青島分公司(星火燎原部)泰康保險集團股份有限公司成立于1996年，總部位于北京，至今已發展成為一家涵蓋保險、資管、醫養三大核心業務的大健康產業頭部企業。泰康保險集團旗下擁有泰康人壽、泰康養老、泰康在線、泰康資產、泰康之家、泰康醫療、泰康拜博口腔等公司。業務范圍全面涵蓋人身保險、互聯網財險、資產管理、企業年金、職業年金、醫療養老、健康管理、商業不動產等多個領域。泰康保險集團連續六年榮登《財富》世界500強榜單，2023年位列第431位。
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