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4. 輪崗學習客服全流程管理，逐步承擔團隊培訓、績效分析及流程設計職責（門店學習、各職能崗學習、定崗）； 5. 完成上級領導交辦的其他任務。 任職要求： 1. 本科及以上學歷，專業(yè)不限（電子類、漢語言文學、管理學優(yōu)先）； 2. 具備良好的溝通能力和服務意識、較強的學習能力和抗壓能力； 3. 擅長公文寫作，能撰寫結構清晰、邏輯嚴謹?shù)姆治鰣蟾妫蟹瞻咐龔捅P/白皮書編寫經(jīng)驗者優(yōu)先； 4. 能夠快速掌握工作內容;有較好的組織協(xié)調能力； 5. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等。 薪資待遇： 1. 薪資組成：基本工資+績效工資+五險一金+獎金； 2. 福利待遇：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、年度獎金等。