職位描述
售后客服投訴客服售前客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶(hù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶(hù)問(wèn)題
2. 收集和整理客戶(hù)的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門(mén)
3. 負(fù)責(zé)各平臺(tái)售后工單、物流信息等事項(xiàng)跟進(jìn)處理。
4. 客服團(tuán)隊(duì)人員數(shù)據(jù)監(jiān)控和問(wèn)題解決。
任職要求：
1. 具有3-5年的電商客服經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問(wèn)題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶(hù)服務(wù)軟件，了解基本的程序開(kāi)發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的親和力及溝通表達(dá)能力。
工作地點(diǎn)
商丘睢陽(yáng)區(qū)金豆子·河南豆逗樂(lè)電子商務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
賈女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
金豆子農(nóng)業(yè)股份有限公司金豆子農(nóng)業(yè)股份有限公司成立于2011年10月，集團(tuán)現(xiàn)有員工2000余人，總部位于商丘市虞城縣江浙大道西段南側(cè)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋芽苗菜板塊、禾豆坊中央廚房板塊以及食品工業(yè)園板塊。公司目前為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)、全國(guó)規(guī)模化無(wú)公害芽苗菜企業(yè)、河南省芽菜協(xié)會(huì)理事單位、商丘市社會(huì)扶貧先進(jìn)企業(yè)、河南農(nóng)大教學(xué)實(shí)習(xí)基地。公司榮獲“SAA級(jí)信用企業(yè)”，產(chǎn)品獲得有機(jī)和綠色雙認(rèn)證、擁有11項(xiàng)專(zhuān)利和130余項(xiàng)商標(biāo)。芽苗菜板塊目前已有15家分公司——金豆子農(nóng)業(yè)股份有限公司、新鄉(xiāng)金豆子農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司、安徽金豆子蔬菜食品有限公司、鄭州金豆子蔬菜食品有限公司、濟(jì)南金豆子蔬菜食品有限公司、聊城金豆子蔬菜食品有限公司、青島金豆子農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司、臨沂金豆子農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司，駐馬店金豆子農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司、六安金豆子農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司、濰坊新匠農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司、陜西豆白金農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司、洛陽(yáng)金豆子農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司等。
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