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舉報(bào)

技術(shù)支持工程師

1-1.3萬

深圳鹽田區(qū)
1-3年
本科
全職
招2人

職位描述

軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品計(jì)算機(jī)軟件

崗位內(nèi)容： 1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息，分析和解決問題。 2. 維護(hù)產(chǎn)品和知識庫，持續(xù)優(yōu)化文檔、FAQ、視頻媒體和在線交互等形式的支持資源。 3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長市場份額等方面，積極與銷售和其他各個(gè)部門合作。任職要求： 1. 本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 熟悉技術(shù)支持工具和方法，如ITIL、SLA等； 3. 至少2-3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有成功的客戶案例和對業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻(xiàn)； 4. 出色的口頭和書面表達(dá)能力，在英文溝通方面熟練； 5. 能夠積極主動(dòng)地尋找和推進(jìn)解決問題的方法和創(chuàng)新思路。

工作地點(diǎn)

深圳鹽田區(qū)海港大廈1289

入職公司信息

入職公司: 岳陽匯川技術(shù)有限公司
公司地址: 湖南省岳陽市云溪區(qū)長江大道87號岳陽匯川技術(shù)有限公司云溪區(qū)云港路長江大道87號
公司人數(shù): 500-999人

認(rèn)證資質(zhì)

人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。