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崗位職責(zé)： 1. 參與酒店各部門的輪崗培訓(xùn)，深入了解酒店運(yùn)營(yíng)流程； 2. 協(xié)助部門經(jīng)理完成日常管理工作，提升工作效率； 3. 收集并分析客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和客戶體驗(yàn)； 4. 參與酒店活動(dòng)策劃與執(zhí)行，提升酒店品牌形象； 5. 支持團(tuán)隊(duì)完成財(cái)務(wù)審計(jì)、成本控制及預(yù)算編制工作。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)多任務(wù)處理； 2. 對(duì)酒店管理行業(yè)有濃厚興趣，愿意從基層做起，快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)； 3. 具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶咨詢及投訴，提升客戶滿意度； 4. 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力； 5. 積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠在壓力下保持高效工作。