職位描述
電子商務
崗位職責：
?1、回答客戶售前售后的相關問題；
?2、協助上新的同事更新新款。?
3、引導客戶在網店進行購買，促成交，達成公司銷售目標；?
4、對網店訂單進行及時跟蹤、反饋服務，如查詢物流信息、發貨狀態、丟貨查件和物流信息異常等；?
5、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供良好的售后服務；
?6、對客戶做好后期的管理與維護，提高二次購買率。?
任職資格：
?1、熟悉淘寶/阿里巴巴的客服基本工作，學習能力強。
?2、熟悉電腦基本操作。有良好的服務意識。?
3、服從安排。
?4、吃苦耐勞、脾氣好、細心、耐心、責任心強，身體健康，能夠長期穩定就職工作。?
工作地點
重慶江北區富力海洋國際
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職位發布者
田蘭/人事經理
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