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[崗位職責] 1、負責客服團隊的日常工作管理、排班、監督、指導、培訓； 2、制定培訓計劃并組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業務水平，包括但不限于業務培訓、服務技能培訓、平臺規則培訓等； 3、推動和監督規范、流程及制度的有效執行，全方位優化客戶服務質量； 4、傳遞執行公司政策，確保各崗位及時了解各種活動信息。 [任職要求] 1、大專以上學歷，有1年以上客服團隊帶隊經驗者優先； 2、具備良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力； 3、具備較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識； 4、具備較強的團隊管理能力，善于激勵團隊成員。 5、能獨立完成數據分析和報表制作 [薪資待遇] 試用期：1-3個月，首月3.5-4.5K，次月4.5-5K，有能力薪資可面談 正式期：5K+績效