職位描述
綜合體住宅地產物業客服費用催繳
崗位職責:
1、負責日常業戶來訪接待、物業服務中心電話的接聽并做好相關記錄；
2、受理業戶提出的各類投訴、報修、問詢、質疑、求助、建議以及各類申請并跟進處理結果；
3、責任區域內公共維修事務的跟進、檢查,并做好與業戶的溝通和協調工作；
4、責任區域內業戶報修的跟進、協調和回訪,以及責任區域內業戶提出的求助、問詢、投訴、質疑、求助、業戶鄰里糾紛、業戶違章處理等物業管理事務的處理；
5、業戶溝通工作,如上門家訪、電話訪問等；
6、責任區域內業戶的各項物業服務費用的催收工作等
7、完成領導交辦的其它工作
任職資格:
1、高中及以上學歷，50歲以下，有過同崗位工作經驗可放寬學歷要求
2、有較好的服務意識，能耐心傾聽業戶的訴求；
3、有良好的溝通、協調能力；
工作地點
合肥蜀山區建業·領翔1樓
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職位發布者
趙女士/人事專員
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華誼城市服務科技有限公司華誼城市服務科技有限公司（簡稱：華誼城市服務）成立于2006年，注冊資本5000萬元人民幣，屬國家壹級物業管理資質企業，中國物業服務企業綜合實力TOP100（第39位），限上服務企業、安徽省科技型中小企業、安徽省商標品牌示范企業、安徽省和諧勞動關系示范企業，是省內較早從事物業服務的專業公司之一。多年來，公司一直以提升專業管理品質、為客戶提供超值服務為使命，先后通過中華人民共和國企業信用等級全國級質量、服務誠信單位，中華人民共和國企業信用等級AAA級信用企業測評，并在國內物業管理行業率先通過ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、OHSAS18001職業健康安全管理體系認證等。目前，公司在管項目200多個，業務領域覆蓋安徽、福建、浙江、江蘇、山東、遼寧、湖北、江西、貴州等全國 10余個省份。涉及工業園區、學校項目、商業辦公、醫院項目、銀行項目、部隊項目、政府配套、高端住宅、綜合商業、城市服務等多種業態，其中多個在管項目獲得省優/市優稱號。
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