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崗位職責： 1、負責受理客戶投訴質量問題，組織團隊分析問題根因，采取臨時措施糾正措施預防措施，實施閉環管理。 2、代表客戶聲音推動公司內部質量改善，參與完善品質管控系統推動產品持續改進 3、評審客戶質量相關協議，達到雙方平衡互利 4、負責內部變更后對外的全流程跟進，保證內部變更能夠及時傳遞給客戶，避免不要的損失 5、負責協調公司內部資源，配合事業部采取措施，以滿足客戶需求。 6、負責售后質量數據的收集整理與分析，發現異常及時推動內部改善 7、上級交辦其他任務 任職要求： 1、本科及以上學歷，熟練運用8D，能夠編寫邏輯嚴謹的8D報告； 2、優秀的組織協調能力、溝通能力、邏輯思維能力； 3、熟練運用QC七大手法、FEMA、控制計劃等質量工具，具備數據分析和解決問題的能力； 4、熟悉質量管理的基礎知識，了解ISO9001、IATF16949等體系流程； 5、熟悉電子器件，電路原理等知識。