一、崗位描述:主要負責在所負責的區域或行業內,識別潛在客戶,理解其技術需求和商業挑戰,提供專業的電機產品選型、應用解決方案及技術支持,最終達成銷售目標并維護良好的客戶關系。該職位要求深度理解電機技術、應用場景及市場動態,同時具備優秀的銷售技巧和客戶管理能力。
二、崗位職責:
1. 市場開發與銷售目標達成:
在所分配的銷售區域或目標行業內,積極開拓新客戶,維護并深挖現有客戶潛力。
制定并執行個人銷售計劃,努力完成或超越公司設定的銷售指標(銷售額、市場份額、新客戶開發等)。
分析市場趨勢、競爭對手動態,識別新的市場機會和潛在增長點。
2. 客戶需求分析與方案提供:
拜訪客戶(包括OEM廠商、系統集成商、終端用戶、設計院等),深入了解其應用場景、技術規格(如功率、轉速、扭矩、電壓、防護等級、能效標準、環境要求等)、性能要求和預算限制。
基于客戶需求,結合公司產品線和技術優勢,提供專業的電機選型建議、技術方案和整體解決方案。
準備并呈現專業的技術方案書、報價單、投標文件等。
3. 技術支持與問題解決:
解決客戶在產品選型、應用、安裝、調試及使用過程中遇到的技術問題。
協調公司內部技術、研發、生產、質量等部門資源,為客戶提供及時有效的技術支持。
對復雜應用場景進行技術可行性分析。
4. 客戶關系管理:
建立、維護并深化與關鍵決策者、技術負責人、采購人員等的長期、穩固的合作關系。
定期進行客戶回訪,了解客戶滿意度,收集反饋,處理客戶投訴。
預測客戶需求變化,提前布局。
5. 合同談判與訂單管理:
進行商務談判,就價格、付款條件、交貨期、技術條款等達成一致。
跟進訂單執行流程,確保按時交貨和回款。
管理銷售合同及相關文檔。
6. 內部協調與信息反饋:
與市場部、產品管理部緊密合作,反饋市場需求、競爭信息及客戶聲音,為產品改進和新產品開發提供依據。
向銷售管理層定期匯報銷售進展、市場狀況和預測。
準確使用CRM系統管理客戶信息和銷售活動。
三、任職技能與要求
本科及以上學歷,電氣工程及其自動化、機電一體化、機械工程、自動化或相關工科專業背景優先。扎實的電機理論基礎,熟悉電機應用,熟悉相關標準與認證,基礎電氣知識,讀懂技術圖紙和規格書。