【工作職責】
1.承接公域轉私域用戶、打標簽、運營朋友圈人設,通過微信/社群等方式,詳細了解并挖掘家長或客戶對課程的需求,了解孩子的實際能力水平;
2.針對學員的需求進行分析,提供專業、合理、個性化的課程介紹,促成課程交易,達成個人既定銷售指標及月度團隊銷售任務;
3.提升私域活躍度和客戶粘性,對私域客戶進行分層,跟進挖掘意向客戶,持續提
升業績產出;
4.協調其他崗位完成私域拉新、組織活動,與家長建立良好關系,構建內容生態,提高粘性;
5.撰寫&迭代社群運營sop,協助各部門工作并及時完成上級交代的其他工作安排。
【崗位要求】
一年以上社群運營或私域運營相關工作經驗,有在線教育行業經驗者優先,課程顧問或者課程銷售優先
具備銷售思維,對私域運營、精細化社群等有認知,熟悉私域/社群運營打法,同行信息敏感度高;
具備較強的溝通能力和技巧,喜歡與人交流,學習能力、用戶運營和服務意識;
能接受輪排班、晚班。