崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司客戶維護(hù),包含但不限于客戶答疑、回訪等
2. 處理客戶投訴和突發(fā)事件,及時(shí)解決問題,提升客戶滿意度。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,有客服相關(guān)客經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2. 可以制定標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)流程,有私域客戶維護(hù)及管理能力
3. 具備優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠處理復(fù)雜問題;
4. 工作細(xì)致認(rèn)真,有責(zé)任心,能夠承受工作壓力;
五險(xiǎn)一金,單休。