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業務跟單員的工作內容 1、跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應收款項。 2、同新老客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需。 3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。（與各個部門溝通銜接非常重要） 4、做好售后服務。 跟單員在跟單過程中需要注意以下內容： 1、接到的訂單是電傳，郵件，電話口頭等下單形式，我們都要轉換成書面訂單。 2、一定要仔細看清訂單上的基本元素（產品款式，顏色，數量等） 3、注意客戶對產品及產品工藝的要求，核查是否可以達到客戶的要求、 4、一定要提前確認好原材料到位時間不會影響大貨交期。 5、生產過程中，如出現任何意外不能達到客戶要求，一定要及時反映到公司上級，及時找到解決方法。 6、在制作版樣過程中，一定確保跟客戶要求一致，有任何問題，及時提出，以免影響在客戶那里的信譽。 7、更改取消訂單，要及時通知給相關部門，收回舊的資料。