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一、崗位職責 1. 受理分析社區 12345 案件，了解詳情與訴求。 2. 運用溝通技巧和專業知識調解，促雙方和解。 3. 調解中把握法律要點，普及法律知識。 4. 記錄整理案件，總結分析調解情況。 二、任職要求 1. 溝通出色，能與不同居民有效溝通。 2. 熟悉國家法律法規，尤其是社區相關法律。 3. 有社區調解、司法、信訪經驗者優先。 4. 性格開朗，能與居民建立良好互動。 5. 同理心強，理解居民困難與需求。