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一、公司簡介 山東藝達傳媒有限公司作為京東外賣重要合作伙伴，我們致力于為用戶提供優質外賣服務，推動本地生活服務行業發展，憑借強大資源與技術支持，在市場中快速成長。 二、招聘崗位及職責 （一）城市運營及客服5名 一、崗位職責 1、接待并接聽商家咨詢，主動電話拜訪、回訪商家，深入了解運營狀況，及時解決并協助解決問題。 2、根據官方要求每日跟進商家活動上線情況，確保活動按計劃順利開展。 3、定期參加京東BD業務技能會議的工作內容執行，按考核標準督導商家參與重大優惠活動，提升線上訂單量。 4、每日進行后臺數據分析，針對反饋結果溝通商家，配合優化菜品和活動推廣力度。 5、針對新商家入駐平臺的資料上傳、菜品上傳、資質審核、附屬設備安裝等事項的具體執行。 6、與新入駐商家溝通，協助其完成入駐流程和平臺操作培訓，確保商家順利上線運營。 7、 維護與現有商家的良好合作關系，定期回訪，了解商家需求，解決商家問題，提高商家忠誠度。 二、任職資格要求 1、具有美、餓和相關客服工作經驗的優先錄用； 2、大專以上學歷，專業不限，熟練電腦的基礎性操作和辦公系統操作。 3、具備熱心、耐心和高度的工作責任心， （二）高校外賣配送管理負責人 3名： 1. 崗位職責： - 組織站點與騎手對接工作，合理安排配送任務，確保外賣訂單的及時、準確配送，提升配送服務質量。 - 負責菜品上架管理工作，審核菜品信息，確保菜品展示符合平臺規范和用戶需求。 - 對站點運營進行綜合管理，包括人員管理、績效考核、成本控制等，提升站點整體運營效率和效益。 2. 任職要求： - 大專及以上學歷，管理類相關專業優先。 - 有團隊管理經驗，具備較強的組織協調能力和決策能力。 - 熟悉外賣行業運營模式，了解配送管理和菜品管理流程。 - 具備良好的數據分析能力和問題解決能力，能夠根據運營數據及時調整管理策略。 三、薪資福利 1. 薪資待遇：提供具有競爭力的薪資，具體面議，根據崗位和個人能力而定。 2. 福利待遇：五險一金、帶薪年假、節日福利、定期培訓、廣闊的晉升空間等。 面試地點：在濟南槐蔭區綠地歡樂頌1003室，聯系人：鄭付良