職位描述
普通話標準流利男女不限售前客服售后客服電話客服可居家全白班
我們正在招聘一位居家線上客服專員，不限城市，負責提供客戶線上咨詢服務以及服務過程中的全程跟進，以確?？蛻魸M意度。 工作內容： 1.解答客戶在線咨詢，促進成交訂單； 2.訂單派發全程跟進 3，客戶回訪 4，處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案； 5，訂單數據錄入表格 5，收集客戶反饋，為產品和服務改進提供參考意見。 崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務意識； 2.熟練掌握專業知識以及客戶服務技巧和應對策略； 3.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力； 4.有客服工作經驗者優先考慮。
工作地點
天津南開區水上公園北路津龍公寓8號樓1-1(天塔地鐵站C口步行140米)
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職位發布者
郭志霞/人事經理
昨日活躍立即溝通
天津艾諾家政服務有限公司天津艾諾家政服務有限公司成立于2022年，位于天津市南開區，專注于為家庭及個人提供多元化生活服務解決方案。公司核心業務涵蓋入戶保潔、家電清洗、病人陪護等專業領域，同時延伸至母嬰用品銷售、健康咨詢等配套服務，形成覆蓋日常家務、深度清潔及健康管理的綜合服務體系。公司依托專職與鐘點工相結合的靈活服務模式，建立標準化作業流程，嚴格把控服務人員健康資質與技能培訓，確保服務品質的穩定性與可靠性。業務范圍已拓展至日常保潔、家電維護、住家保姆等高頻需求場景，通過“就近分配”“上門服務”等本地化運營策略，有效提升服務響應效率與客戶滿意度。作為深耕天津市場的家政服務企業，公司持續優化服務標準，注重服務流程的透明化與規范化，致力于為家庭用戶提供可信賴的全方位生活支持。通過整合線上線下資源，積極探索服務創新，不斷拓展服務邊界，逐步形成以家庭服務為核心、多業態協同發展的業務格局。
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