一、崗位職責及工作內容
1、通過電話及時與客戶溝通,跟蹤并督促客戶逾期賬款的回收;
2、以專業法規法條、規范的作業程序指導客戶處理逾期賬單;
3、與逾期客戶或其相關人員進行溝通,指引客戶正確的繳款方式。
二、職位要求
①男女不限,專業不限,必須有一年相關催收經驗,且成績突出,大專及以上學歷,有出差外勤經驗者優先錄用 。
②普通話流利,能熟練運用辦公軟件word、excel等
③具有較強的親和力跟溝通力,有良好的心理素質以及抗壓能力。
④工作認真負責,熱愛工作,積極樂觀,具有良好的團隊合作精神。
⑤有銀行或外包公司小額貸款催收經驗者,有電話銷售、保險銷售、證券、房地產中介及其他銷售方面經驗者優先。