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崗位職責： 1. 客戶開發與維護： - 通過阿里巴巴、Google、LinkedIn、展會等渠道開發新客戶，拓展海外市場。 - 維護現有客戶關系，定期跟進客戶需求，確保客戶滿意度。 - 處理客戶詢盤，提供產品報價、樣品及解決方案。 2. 訂單處理： - 負責從詢盤到訂單確認的全流程，包括合同簽訂、訂單跟蹤、生產進度跟進等。 - 協調內部生產、物流、質檢等部門，確保訂單按時交付。 3. 市場調研與分析： - 收集并分析國際市場動態、競爭對手信息及行業趨勢。 - 根據市場需求，提出產品改進或新產品開發建議。 4. 外貿單據處理： - 制作并審核外貿單據（如發票、裝箱單、提單、原產地證等）。 - 熟悉國際貿易術語（如FOB、CIF等）及付款方式（如T/T、L/C等）。 5. 物流與報關協調： - 與貨代、報關行溝通，安排貨物運輸及清關事宜。 - 確保貨物按時發貨并跟蹤物流狀態。 6. 售后服務： - 處理客戶投訴及售后問題，協調內部資源提供解決方案。 - 定期回訪客戶，了解產品使用情況，提升客戶忠誠度。 任職要求： 1. 學歷：大專及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先。 2. 經驗：1-3年以上外貿相關工作經驗，熟悉外貿流程及操作。 3. 語言能力：英語聽說讀寫流利，能熟練與國外客戶溝通；掌握其他語種者優先。 4. 素質要求： 責任心強，具備良好的溝通能力和團隊協作精神。 抗壓能力強，能適應快節奏工作環境。 加分項： - 有特定行業（如機械、電子、化工、紡織等）經驗者優先。 - 熟悉跨境電商平臺操作（如亞馬遜、eBay等）。