職位描述
VIP客服售后客服企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé)
1.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶的投訴和反饋，確保客戶滿意度。
2.為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶的疑問，推薦合適的產(chǎn)品或服務(wù)。
3.通過電話和郵件或線下活動與客戶建立聯(lián)系，了解客戶需求，并提供專業(yè)方案和建議
4.收集市場信息，了解競爭對手的情況，為公司提供市場策略建議。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷
1、有工業(yè)市場、政府行政或高端產(chǎn)業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具有戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維，良好的歸屬感；
3、有強烈的責(zé)任感并能自我激勵；
4、較強的項目管理、團(tuán)隊協(xié)作交互能力和影響力；
5、優(yōu)秀的書面和口頭表達(dá)能力、人際交往能力
工作地點
鳳凰文化培訓(xùn)廣場-A座南京市建鄴區(qū)江東中路211號1307室
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