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崗位職責(zé)： 1. 店鋪運(yùn)營(yíng)策略與執(zhí)行： 在主管指導(dǎo)下，制定并實(shí)施店鋪年度/季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，包括產(chǎn)品線規(guī)劃、定價(jià)策略、促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行、站內(nèi)外廣告投放與優(yōu)化（如PPC, DSP, 社交媒體廣告）、庫(kù)存管理與補(bǔ)貨計(jì)劃。 監(jiān)控核心運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（銷售、利潤(rùn)、流量、轉(zhuǎn)化率、廣告ROI、庫(kù)存周轉(zhuǎn)等），分析數(shù)據(jù)并驅(qū)動(dòng)策略持續(xù)優(yōu)化，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。 負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，確保頁(yè)面展示、促銷信息、庫(kù)存狀態(tài)等準(zhǔn)確無(wú)誤。 2. 產(chǎn)品生命周期管理： 負(fù)責(zé)店鋪商品的全流程管理：新品上架（Listing創(chuàng)建與優(yōu)化）、在售商品維護(hù)（信息更新、價(jià)格調(diào)整）、滯銷品下架與清貨策略。 進(jìn)行SKU精細(xì)化管理，優(yōu)化產(chǎn)品組合，提升整體動(dòng)銷率與利潤(rùn)率。 確保產(chǎn)品信息（標(biāo)題、描述、圖片、關(guān)鍵詞、屬性）準(zhǔn)確、完整、符合平臺(tái)規(guī)則并具有競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 市場(chǎng)分析與策略調(diào)整： 深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析，跟蹤行業(yè)趨勢(shì)、平臺(tái)政策變化及消費(fèi)者行為。 運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)（如潛力品類、流量洼地、用戶畫像洞察），為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、選品及營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持。 基于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及銷售數(shù)據(jù)，快速響應(yīng)并調(diào)整產(chǎn)品策略、定價(jià)策略及推廣計(jì)劃。 4. 品牌建設(shè)與營(yíng)銷推廣： 參與制定并執(zhí)行店鋪/品牌的線上營(yíng)銷推廣計(jì)劃，包括但不限于：社交媒體內(nèi)容策劃與運(yùn)營(yíng)、站外引流合作、KOL/KOC營(yíng)銷、EDM營(yíng)銷等。 協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行品牌視覺(jué)形象和內(nèi)容素材的規(guī)劃與優(yōu)化，提升品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度。 管理店鋪聲譽(yù)，監(jiān)控用戶評(píng)價(jià)（Review/Feedback），制定提升策略。 5. 客戶服務(wù)與體驗(yàn)優(yōu)化： 制定并優(yōu)化店鋪客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及話術(shù)。 監(jiān)控并推動(dòng)解決客戶咨詢、投訴及售后問(wèn)題，確保高質(zhì)高效的客戶響應(yīng)，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。 分析客戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)及流程的改進(jìn)。 6. 平臺(tái)合規(guī)與資源協(xié)調(diào)： 密切關(guān)注并深入理解各跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)政策、規(guī)則更新及最新功能，確保店鋪所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng)嚴(yán)格合規(guī)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。 主動(dòng)與平臺(tái)客戶經(jīng)理溝通，爭(zhēng)取平臺(tái)活動(dòng)資源、廣告補(bǔ)貼、新功能內(nèi)測(cè)等支持。 負(fù)責(zé)處理與平臺(tái)相關(guān)的賬號(hào)健康、績(jī)效指標(biāo)維護(hù)及可能的申訴工作。 7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與公司事務(wù)： 與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷等部門高效協(xié)作，推動(dòng)跨部門項(xiàng)目落地。 參與團(tuán)隊(duì)知識(shí)分享與流程優(yōu)化，積極提出建設(shè)性意見(jiàn)。 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1. 教育背景： 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、工商管理、英語(yǔ)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)： 擁有1年及以上跨境電商平臺(tái)（如Amazon, eBay, Wish, Walmart,Temu等） 店鋪獨(dú)立運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 有成功提升店鋪銷售、優(yōu)化廣告效果或打造爆款產(chǎn)品的具體經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 核心能力： 數(shù)據(jù)分析達(dá)人： 精通電商數(shù)據(jù)分析（平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、第三方工具如Jungle Scout, Helium 10等），能通過(guò)數(shù)據(jù)洞察問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)并指導(dǎo)決策。熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析，掌握數(shù)據(jù)透視表、常用函數(shù)等。 市場(chǎng)敏銳度高： 具備優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)品分析及用戶洞察能力，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求變化敏感。 運(yùn)營(yíng)執(zhí)行力強(qiáng)： 熟悉主流跨境電商平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)玩法，具備扎實(shí)的Listing優(yōu)化、廣告管理、促銷策劃、庫(kù)存管控等實(shí)操技能。結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行力強(qiáng)。 語(yǔ)言能力： 英語(yǔ)讀寫能力優(yōu)秀（CET-4及以上，或同等水平）， 能熟練閱讀、撰寫英文商業(yè)郵件、產(chǎn)品資料、平臺(tái)政策，并處理基本的英文客服溝通。聽(tīng)說(shuō)能力良好者更佳。 4. 軟技能： 溝通協(xié)調(diào)力強(qiáng)： 優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 解決問(wèn)題能力： 邏輯清晰，能獨(dú)立分析和解決運(yùn)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題，抗壓能力強(qiáng)。 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新意識(shí)： 積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新平臺(tái)、新工具，具備創(chuàng)新思維，能在競(jìng)爭(zhēng)中不斷優(yōu)化策略。 責(zé)任心與細(xì)致度： 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感。 上班時(shí)間：

• 周一至周五：8:30 - 18:00
• 周六：8:30 - 12:00 (上午)
• 國(guó)家法定節(jié)假日：按國(guó)家規(guī)定休息

公司產(chǎn)品有一定特色優(yōu)勢(shì)， 比較適合獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)，歡迎有經(jīng)驗(yàn)的朋友加盟合作 工作地址：青島市城陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)城南路6號(hào)首創(chuàng)國(guó)際空港中心23號(hào)樓。