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1.嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業，配合本項目經理監督、管理， 提出合理化的意見與建議； 2.負責本項目物業費的收繳工作； 3.負責接待和處理業戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預防措施并上報項目經理； 4.負責客服滿意度調查工作，征詢業戶的意見和建議，統計分析對客服務整體滿意度； 5.負責客服部文件、資料的管理，并建立清單和相關記錄； 6.負責指導監督小區空房、鑰匙管理工作實施情況； 7.負責組織開展社區文化活動； 8.領導交辦的其他工作。