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崗位職責 1.負責收集、分析競爭對手的產品信息和銷售動態，制定地區養老服務業務經營計劃和目標； 2.組織制定營銷策略、價格策略、促銷活動方案等，并實施監控管理，根據市場反饋及競品情況，及時調整銷售策略； 3.負責創建和維護社區專屬社群，制定社群運營策略，提升社群活躍度和用戶粘性，推薦業主需求的服務內容； 4.積極拓展優質的服務人員及商家資源，建立完善的服務人員儲備庫，對服務人員進行背景調查、技能評估和培訓管理，確保服務質量符合公司標準； 5.挖掘并建立與地方政府部門、社區居委會、物業公司等的合作關系，共同推動社區生活服務項目的落地與實施； 6.參與社區相關活動的策劃與執行，提升公司在社區的品牌知名度和影響力，拓展與本地商家、企業的合作機會，通過資源共享、聯合推廣等方式，實現互利共贏。； 7.深入了解社區居民生活服務需求，通過社群、線下活動等渠道主動對接客戶，為客戶提供專業的服務咨詢與解決方案，挖掘潛在合作機會，并對成交客戶的服務交付過程進行完整的管理跟進。； 8.定期回訪客戶，收集客戶對服務的反饋和建議，及時調整服務策略和內容，提升客戶滿意度， 配合上級開展其他相關工作。 任職資格 1.大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、社區管理等相關專業優先，有養老服務相關經驗優先考慮； 2.具有 2 年以上社區運營、社群管理或相關領域工作經驗，熟悉社區生活服務行業者優先； 3.擁有較強的商務談判能力和供應商管理能力，能夠獨立完成與供應商的洽談、簽約及后續合作管理工作。 4.熟練使用辦公軟件（如 Excel、Word、PPT 等），具備一定的數據分析能力，能夠根據數據做出合理的決策 5.工作積極主動，責任心強，具有較強的學習能力和創新意識，能夠適應快節奏的工作環境；對社區生活服務行業充滿熱情，有良好的服務意識和客戶導向思維