- 負責天貓店鋪日常運營,包括商品上下架、詳情頁優化、關鍵詞布局、搜索排名提升等。
- 制定月度運營計劃,監控UV、PV、轉化率、客單價等核心指標,針對性調整策略。
- 管理店鋪DSR評分,優化售后服務體系,提升用戶好評率。
- 主導天貓平臺大促活動(如618、雙11、雙12、超級品牌日等),完成活動申報、資源對接、頁面策劃及復盤。
- 熟練運用生意參謀、數據銀行等工具,定期分析店鋪運營數據,生成報告并提出優化建議;分析競品動態、行業趨勢及用戶畫像,輸出可落地的優化方案。
- 與設計、客服、商品、推廣等部門緊密合作,確保店鋪運營的各個環節順暢進行。
1、統招大專及以上學歷,電子商務、市場營銷等相關專業優先;
2、2年以上天貓/唯品店鋪運營經驗,有服裝類目品牌電商店鋪運營經驗,有操盤過年GMV 1個億以上服裝店鋪經驗者優先。熟悉天貓平臺的運營規則,能熟練使用天貓各種工具;
3、對數字敏感,具備較強的數據分析能力,邏輯思維清晰嚴謹;
4、具有較強的溝通協調能力、團隊合作精神、執行能力和創新能力;