職位描述
售前客服電話客服網絡客服酒店/民宿新媒體在線生活服務（O2O）
1. 主動搜集與核實信息：
通過公司指定的渠道（如公開信息平臺、行業名錄等）高效、準確地搜集目標酒店的聯系方式（固定電話、前臺號碼、預訂部電話等）。
2. 標準化電話溝通執行：
清晰、專業、有禮貌
3. 信息記錄與初步反饋：
實時、準確、詳細地每一次通話的關鍵信息，包括但不限于：通話時間、接聽時間、接聽人/職位、酒店意向初步反饋（感興趣、不感興趣、需考慮、需回訪等）、提出的問題、約定的后續動作（如有）。
對通話中收集到的有價值市場信息或酒店反饋進行初步整理和標注。
4. 目標導向與效率管理：
合理規劃每日撥打電話的時間和順序。
有效管理通話時長，在保證溝通質量的前提下，提升單位時間內的通話數量。
工作地點
鄭州管城回族區河南昇陽跨境電商產業園c棟二樓208
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職位發布者
路璐/人事經理
昨日活躍立即溝通
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