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【崗位職責】 1、通過主動外呼聯系客戶跟進快件派送的升級異常問題; 2、與客戶溝通洽談小額理賠，提供解決方案; 3、根據客戶來電需求及時溝通解決。 【崗位要求】 1、18-35周歲，中專及以上學歷 2普通話流利，電腦打字速度需35字/分以上 3、學習能力及抗壓能力強，具有良好的責任感和團隊合作精神 有客服經驗優先，如果無客服經驗，其他行業工作經驗也可以；可接受中專高中學歷，有經驗； 【工作時間】 8小時工作制（到點下班），每個月必輪休8天 早班：8:00-12:00 14:00-18:00 晚班：12:00-16:00 18:00-22:30（每個月必有一周輪晚班） 【福利待遇】 1、試用期1-2個月， 薪資3500+300餐補，轉正計提后綜合工資5000-8000元以上，多勞多得，服務好、質量好、上不封頂；發薪日每月18號 2、輪班制，月休8天,根據國家勞動法給員工提供帶薪年假、婚假、陪產假等; 3、提供完善的社會保險(五險一金) 、提供餐補、提供免費住宿、宿舍有熱水器、空調、洗衣機、飲水機等; 【面試注意事項】 面試流程:證件檢查（身份證+畢業證）→打字速度測試→崗位測評題→AI面試→崗位宣講→現場面試→崗位體驗→終試 ①面試時間:周一至周五下午13:20需準時到達，過時不候) ; ②面試需準備的資料:身份證和畢業證、實習生需帶學生證和一只黑色筆 ③面試著裝要求:不可穿短褲/裙(膝蓋以上)、拖鞋、露背，露肩，漏肚臍，破洞著裝;需穿長褲，不可穿七分褲、破洞裝等入辦公現場面試。感謝配合 面試&工作地點: 1、松山湖職場地址:大朗鎮松山湖高新技術產業開發區中集智谷產業園