一、基本信息
崗位名稱:物業綜合維修工
所屬部門:物業管理部-工程維修中心
直接上級:物業工程主管
二、崗位概述
物業綜合維修工主要負責物業管理區域內各類設施設備及建筑本體的日常維修、保養和緊急搶修工作,涵蓋房屋結構、水電系統、門窗家具、公共設施等多個方面。通過及時高效的維修服務,保障物業區域內設施設備正常運行,維護良好的居住和辦公環境,提升業主及用戶滿意度,同時協助完成物業設施的改造、升級項目,確保物業資產的正常使用和保值增值。
三、崗位職責
(一)日常維修與保養
1. 按照維修計劃和巡檢制度,定期對物業區域內的房屋結構(如墻面、地面、屋頂、樓梯等)進行檢查,及時發現裂縫、滲漏、破損等問題并進行修復,做好檢查和維修記錄。
2. 負責水電系統的日常維修,包括水管漏水、水龍頭損壞、電路故障、燈具不亮、插座失靈等,確保供水供電正常。定期對水電線路進行排查,消除安全隱患。
3. 對公共區域的門窗、桌椅、欄桿、扶手、垃圾桶等設施進行檢查和維護,及時修復損壞部件,保證設施完好,方便業主及用戶使用。
4. 對電梯、空調、消防等專業設備的日常簡單維護和清潔工作提供協助,發現異常情況及時上報專業維修人員。
(二)應急維修處理
1. 接到業主或客服部門的維修報修后,迅速響應,攜帶必要的工具和配件在規定時間內到達現場,對故障進行準確判斷和處理,及時恢復設施設備的正常功能。對于緊急維修情況(如水管爆裂、電路短路起火等),需第一時間趕到現場,采取應急措施,防止問題擴大,并及時向上級匯報。
2. 在維修過程中,嚴格遵守安全操作規程,確保自身及他人安全。維修完成后,清理工作現場,保持環境整潔,并向業主或使用人確認維修效果,做好維修記錄。
(三)協助工程改造
1. 參與物業設施的改造、升級項目,協助制定施工方案,按照設計要求和施工規范進行拆除、安裝、改造等工作,如室內裝修改造、公共區域設施升級等。
2. 在項目施工過程中,負責現場的材料管理和工具保管,配合其他施工人員完成各項工作任務,確保施工進度和質量。施工結束后,協助進行項目驗收,對存在的問題及時整改。
(四)耗材管理
1. 根據維修工作需求,合理提出維修材料和工具的采購申請,協助工程主管做好備品備件的庫存管理,定期盤點庫存,及時補充短缺物資,確保維修工作順利進行。
2. 妥善保管維修工具和設備,定期進行清潔、保養和維護,延長工具設備使用壽命,發現損壞或故障及時報修或申請更換。
(五)其他工作
1. 協助開展物業區域內的安全檢查工作,對發現的安全隱患提出整改建議,并配合相關部門進行整改。
2. 向業主及用戶宣傳正確使用設施設備的方法和注意事項,提高大家的維護意識,減少人為損壞。
3. 完成上級領導交辦的其他與物業維修相關的工作任務。
四、任職條件
(一)教育背景
1. 建筑工程、機電維修、水電安裝等相關專業,初中及以上學歷或具有同等學歷水平,并具備豐富的實踐經驗。
2. 年齡45歲以下,身體健康無不良嗜好、無犯罪記錄。
(二)工作經驗
1. 具備2年以上物業維修或相關工作經驗,熟悉各類物業設施設備的維修維護流程,能夠獨立處理常見的維修問題。
(三)專業技能
1. 掌握房屋建筑、水電安裝、機械維修等方面的基礎知識,熟悉相關工具和設備的使用方法,能夠熟練進行焊接、切割、鉆孔等基本操作。
2. 持有電工證、焊工證等相關職業資格證書者優先,具備一定的管道維修、電氣維修、木工等多方面技能,能夠應對不同類型的維修工作。
3. 能夠看懂簡單的建筑圖紙、電氣線路圖和管道布局圖,具備基本的故障分析和維修方案制定能力。
4. 具備基本的計算機操作能力,能夠使用辦公軟件進行維修記錄填寫和簡單的文檔處理。
(四)職業素養
1. 工作責任心強,具有良好的服務意識和耐心,能夠及時響應業主及用戶的維修需求,提供優質的維修服務。
2. 具備較強的溝通能力和團隊協作精神,能夠與其他部門密切配合,共同完成物業管理工作。
3. 吃苦耐勞,能夠適應體力勞動和加班工作,具備較強的抗壓能力和應變能力,在緊張情況下能夠冷靜處理問題。
4. 遵守職業道德,廉潔自律,不私自收取業主財物,保守物業及業主的相關信息。
五、其他:暫以勞務外包的形式入職公司。