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更新于 5月20日

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電商客服

150-200元/天

湖州安吉縣
高中
實(shí)習(xí)
招1人
12個(gè)月
6天/周

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)

工作職責(zé)： 1.快速熟悉了解全店商品詳細(xì)信息，掌握商品專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2、熟悉各電商官方平臺(tái)接待規(guī)則（如天貓，京東、拼多多、抖音等平臺(tái)），通過(guò)在線工具熱情、耐心接待顧客咨詢，準(zhǔn)確了解用戶的需求并解答，引導(dǎo)并促進(jìn)訂單成交 3、及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，講未下單用戶記錄并跟進(jìn)，提高下單轉(zhuǎn)化與銷(xiāo)售額招聘要求： 1、高中以上學(xué)歷，有半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。年齡18-30歲 2、熟練操作電腦，打字速度每分鐘60字以上 3、能接受早晚排班，有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力 4、熟悉工作流程，有較好的理解能力和文字處理能力， 5、工作細(xì)致，有良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)待客戶有耐心，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神 6、上班時(shí)間8:00-17:00/16:00-24:00(早中班)

福利待遇： 1、全面為實(shí)習(xí)生提供培訓(xùn)、發(fā)展的機(jī)會(huì)，實(shí)行公司內(nèi)部的實(shí)習(xí)生培養(yǎng)計(jì)劃，表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正 2、完善的培養(yǎng)體系跟晉升機(jī)制，提倡內(nèi)部晉升，給每位員工提供公平的晉升機(jī)會(huì)，廣闊的發(fā)展平臺(tái) 3、五險(xiǎn)，法定節(jié)假日，假期有各種福利，豐富團(tuán)建活動(dòng)，員工休息區(qū)提供微波爐和冰箱。社會(huì)工薪資： 1、售前客服：7天培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間50元/天，培訓(xùn)期后薪資構(gòu)成為底薪3000+全勤200+績(jī)效800+提成（按照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行），綜合薪資6000-8000元，。 2、售后客服：7天培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間50元/天，培訓(xùn)期后薪資構(gòu)成為底薪3000+全勤200+績(jī)效800，綜合薪資4000-4500元。學(xué)生薪資： 1、售前客服：7天培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間50元/天，培訓(xùn)期后薪資構(gòu)成為底薪2000+全勤200+績(jī)效800+提成（按照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行），綜合薪資5000-7000元，。 2、售后客服：7天培訓(xùn)期，培訓(xùn)期間50元/天，培訓(xùn)期后薪資構(gòu)成為底薪2000+全勤200+績(jī)效800，綜合薪資3000-3500元。