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入職為新銳培訓(xùn)生，負(fù)責(zé)客服條線相關(guān)工作。 工作內(nèi)容： 1、熟悉轄區(qū)業(yè)戶基本信息和動態(tài)，與業(yè)戶保持有效溝通，定期拜訪，建立良好的關(guān)系； 2、及時處理業(yè)戶的各類訴求并做好跟蹤、回訪，對業(yè)戶反饋的信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計、分析并提出優(yōu)化方案； 3、統(tǒng)籌、巡查和跟蹤轄區(qū)內(nèi)清潔、綠化、維修、安全等方面的工作； 4、負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用的催繳工作； 5、協(xié)助監(jiān)管轄區(qū)裝飾裝修過程，發(fā)現(xiàn)違章及時制止并采取相應(yīng)措施； 6、積極組織業(yè)戶參加公司舉辦的各類社區(qū)文化活動； 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。