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一、工作內容: 1.負責通過餓了么平臺審核騎手罰單問題以及用戶餐品撒漏，丟失，解答售后問題; 2.負責騎士產生的罰單的根據用戶反饋，憑證，是否剔除，進行審核; 3.審核騎手罰單或者上傳的材料是否符合要求，不符合要求需要回電騎手了解情況之后再進行處理，無任何銷售性質。 二、上班時間: 早班 8:00-17:00 晚班 13:00-22:00 月休8天 排休制，培訓期固定早上9:00-18:00。 正常排班邏輯就是，每周大概3早2夜這樣，休息還是每周休息兩天，可能是連休，也可能是輪休這樣，但是做五休二的邏輯不變 崗位要求： 1.優先客服，審核等相關經驗； 2.年齡18-35歲以下，高中以上學歷，每分鐘打字40以上； 3.普通話標準; 有良好的溝通能力與服務意識。