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崗位職責(zé) 1. 業(yè)務(wù)規(guī)劃與執(zhí)行：根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定人力資源服務(wù)運(yùn)營(yíng)的短期和長(zhǎng)期計(jì)劃，涵蓋招聘、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效等模塊，并監(jiān)督計(jì)劃的有效執(zhí)行。 2. 客戶(hù)關(guān)系管理：負(fù)責(zé)與甲方客戶(hù)溝通，深入了解其人力資源需求，提供定制化解決方案，定期回訪客戶(hù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度和續(xù)約率。 3. 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理：統(tǒng)籌各類(lèi)人力資源項(xiàng)目，如外包項(xiàng)目、咨詢(xún)項(xiàng)目等，把控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量和成本，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動(dòng)項(xiàng)目順利交付。 4. 團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展：領(lǐng)導(dǎo)和管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定合理的績(jī)效考核體系，激勵(lì)員工提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，組織內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。 5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別和評(píng)估運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，如法律風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、人員流失風(fēng)險(xiǎn)等，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，確保業(yè)務(wù)合規(guī)、穩(wěn)定運(yùn)行。 6. 數(shù)據(jù)分析與決策支持：建立關(guān)鍵指標(biāo)體系，定期收集和分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提出優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程和提升服務(wù)質(zhì)量的建議。 招聘要求 1. 教育背景：本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上乙方運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和成功案例。 3. 專(zhuān)業(yè)技能：精通人力資源各模塊知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具備優(yōu)秀的方案策劃和撰寫(xiě)能力，熟練使用辦公軟件和人力資源管理系統(tǒng)。 4. 管理能力：具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)外部各方進(jìn)行高效溝通和協(xié)作。 5. 分析與解決問(wèn)題能力：具備敏銳的數(shù)據(jù)洞察力和分析能力，能夠從復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)運(yùn)營(yíng)中的各種突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。 6. 行業(yè)認(rèn)知：對(duì)人力資源服務(wù)行業(yè)有深入的了解，熟悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠以客戶(hù)需求為導(dǎo)向開(kāi)展工作。