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崗位內容： 1. 主導和監控4S店的運營管理，確保門店平穩高效運轉。 2. 分析新車銷售與維修服務的客戶滿意度及所反映問題，分析車主管理工作及電話營銷工作 3. 整合專營店客戶資料管理，并各業務部門提供支持，構筑并創建與其它部門的協作關系 4. 根據專營店經營管理需求，調整部門客戶管理策略，從而提升客戶滿意度與降低保有客戶與潛在客戶的流失 5. 負責店內客戶投訴受理、跟進和信息反饋，監督主擔部門及時妥善解決客戶投訴需求 任職要求： 1. 擁有汽車銷售、市場營銷、商業管理等相關專業背景。 2. 具備5年以上汽車行業管理經驗，熟悉4S店運營模式和管理流程。 3. 具有出色的溝通、協調和團隊領導能力，以及較強的市場洞察力和判斷力。