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更新于 11月25日

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團餐客戶代表

5000-10000元

佛山南海區(qū)
1-3年
大專
全職
招10人

職位描述

渠道銷售區(qū)域銷售會議/會展銷售餐飲服務

一、職位基本信息

職位名稱：團餐客戶代表
所屬部門：銷售部（或團餐業(yè)務拓展部門）
工作地點：南海 IFC

二、崗位職責

目標客戶群定位與線索收集
- 聚焦佛山禪城及其周邊區(qū)域，深入調(diào)研該地區(qū)的市場情況，精準鎖定理想的團餐客戶群體，涵蓋但不限于禪城區(qū)域內(nèi)的各類企業(yè)、學校、機關(guān)單位、工廠以及大型活動場所等，將這些潛在客戶作為重點開發(fā)對象，建立明確的客戶拓展目標清單。
- 通過多樣化的渠道收集潛在客戶線索，如參加禪城當?shù)氐男袠I(yè)展會、商務活動，利用線上商業(yè)平臺、社交媒體群組，以及與當?shù)厣虝⑿袠I(yè)協(xié)會合作等方式，廣泛獲取潛在客戶的詳細信息，包括單位名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等，并將這些信息準確錄入配餐王軟件的客戶管理系統(tǒng)中，構(gòu)建豐富且條理清晰的客戶資源庫。
借助軟件開展客戶跟進工作
- 熟練運用配餐王軟件的功能模塊，為佛山禪城及周邊區(qū)域的每一位潛在客戶制定專屬的、貼合其特點的跟進計劃，依據(jù)客戶類型、需求緊迫程度等因素合理安排跟進時間、方式（如電話拜訪、上門面談、線上會議等）以及預期的溝通目標，確保跟進流程的系統(tǒng)性和連貫性。
- 在與客戶溝通互動的過程中，借助配餐王軟件實時、詳細地記錄每一次交流情況，涵蓋溝通時間、溝通內(nèi)容、客戶反饋的意見和提出的需求等關(guān)鍵信息，形成完整且可追溯的客戶跟進記錄，通過對這些記錄的分析，精準把握客戶心理和需求變化，適時調(diào)整跟進策略，提高客戶轉(zhuǎn)化率。
客戶需求洞察與團餐方案定制
- 基于配餐王軟件中積累的客戶信息以及與客戶面對面溝通所獲取的一手反饋，深度剖析佛山禪城地區(qū)不同類型客戶群體在團餐方面的具體需求，例如當?shù)仄髽I(yè)對于用餐效率和菜品豐富度的要求、學校對食品安全與營養(yǎng)搭配的側(cè)重、機關(guān)單位對用餐環(huán)境和接待規(guī)格的考量等，同時兼顧客戶在餐標、用餐時間、飲食偏好（如嶺南風味特色菜品、清淡飲食等）以及配送細節(jié)方面的個性化期望。
- 協(xié)同公司內(nèi)部的專業(yè)團隊（包括廚師團隊、營養(yǎng)師、后勤保障人員等），充分利用配餐王軟件的方案定制功能，結(jié)合對客戶需求的精準洞察，為每一個潛在客戶量身打造具有針對性的團餐服務方案，方案內(nèi)容需全面涵蓋菜品菜單設(shè)計、營養(yǎng)均衡搭配、服務流程優(yōu)化、價格合理設(shè)定等核心要素，確保方案既能滿足客戶實際需求，又能凸顯公司團餐服務的特色與優(yōu)勢。
客戶關(guān)系維護與拓展
- 利用配餐王軟件的提醒功能，定期回訪佛山禪城及周邊已合作或正在洽談的客戶，通過電話、面談、邀請參加試餐活動等多種形式，主動關(guān)心客戶對團餐服務的使用體驗，及時收集客戶的反饋意見，對于客戶提出的任何問題，迅速協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)部門予以解決，通過提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務，不斷提升客戶滿意度和忠誠度，鞏固與現(xiàn)有客戶的長期合作關(guān)系，并積極拓展合作的深度和廣度，如增加服務項目、擴大用餐規(guī)模等。
- 對于潛在客戶，依據(jù)配餐王軟件記錄的客戶狀態(tài)和跟進進度，靈活運用溝通技巧和個性化服務策略，持續(xù)推進客戶關(guān)系，逐步將其轉(zhuǎn)化為實際簽約客戶，不斷擴充公司在佛山禪城地區(qū)的團餐客戶群體規(guī)模，提升公司在當?shù)厥袌龅挠绊懥驼加新省?/li>
文案撰寫與宣傳推廣
- 憑借擅長寫文案的優(yōu)勢，為公司團餐業(yè)務撰寫各類宣傳文案，包括但不限于公司團餐服務介紹、特色菜品推薦、成功案例展示等內(nèi)容，確保文案內(nèi)容精準傳達公司團餐服務的亮點與優(yōu)勢，語言生動且富有吸引力，能夠有效吸引潛在客戶的關(guān)注，助力公司在佛山禪城及周邊地區(qū)提升品牌知名度和美譽度。
- 根據(jù)不同的營銷場景和目標客戶群體，定制針對性的文案內(nèi)容，如針對企業(yè)客戶撰寫強調(diào)用餐效率與商務接待優(yōu)勢的文案，針對學?？蛻敉怀鍪称钒踩c營養(yǎng)均衡特點的文案等，通過精準的文案營銷，為業(yè)務拓展提供有力的文字支持。
- 協(xié)助市場部門進行線上線下的宣傳推廣活動，將撰寫好的文案應用于公司官網(wǎng)、社交媒體平臺、宣傳手冊、活動海報等不同載體上，確保宣傳內(nèi)容的一致性和專業(yè)性，進一步擴大公司團餐業(yè)務在目標市場的影響力。
實地拜訪與業(yè)務洽談（有駕照優(yōu)勢體現(xiàn)）
- 鑒于佛山禪城及周邊區(qū)域的業(yè)務拓展需要，個人具備駕照將更具優(yōu)勢。有駕照的情況下，能夠根據(jù)業(yè)務需求靈活安排時間，自駕前往客戶所在地進行實地拜訪，深入了解客戶的實際情況，與客戶進行面對面的深度溝通和業(yè)務洽談，這種實地交流方式往往更有助于建立信任關(guān)系，增強客戶對公司團餐服務的認同感，提高合作的成功率。
- 在外出拜訪客戶過程中，代表公司展現(xiàn)出專業(yè)、熱情、負責的形象，充分運用良好的溝通能力向客戶詳細介紹公司的團餐服務理念、優(yōu)勢特色以及過往成功案例，解答客戶對于團餐業(yè)務各方面的疑問，同時收集客戶的現(xiàn)場反饋和意見，及時反饋給公司內(nèi)部團隊，以便對服務方案和跟進策略做出相應調(diào)整。
市場信息收集與反饋
- 密切關(guān)注佛山禪城地區(qū)團餐市場的動態(tài)變化，包括當?shù)夭惋嬓袠I(yè)趨勢、競爭對手的業(yè)務動向、政策法規(guī)對團餐服務的影響等，通過配餐王軟件的信息收集與分析功能以及日常的市場調(diào)研活動，及時將有價值的市場信息反饋給公司，為公司制定貼合禪城地區(qū)市場特點的營銷策略、優(yōu)化團餐服務方案提供有力的參考依據(jù)，助力公司在當?shù)厥袌霰３指偁巸?yōu)勢。
- 根據(jù)在佛山禪城及周邊地區(qū)開展客戶跟進和業(yè)務拓展過程中的實際體驗，積極向公司提出關(guān)于配餐王軟件功能優(yōu)化、業(yè)務流程改進等方面的合理化建議，協(xié)助提升公司整體業(yè)務運營效率和客戶服務質(zhì)量，更好地滿足當?shù)乜蛻羧后w的需求。

三、工資制度

基本工資：公司將根據(jù)您的學歷、工作經(jīng)驗以及崗位技能要求等綜合因素，確定具有市場競爭力的基本工資水平，確保您能獲得穩(wěn)定的收入保障，以滿足日常生活所需。
業(yè)績提成：
- 提成計算方式：按照成功開發(fā)并簽約的團餐客戶所帶來的業(yè)務收入，依據(jù)既定的提成比例進行計算。具體提成比例將根據(jù)客戶的規(guī)模、合作期限、業(yè)務復雜程度等因素綜合確定，確保您的努力與收入成正比，充分體現(xiàn)您對公司業(yè)務拓展的貢獻價值。
- 提成持續(xù)有效性：一旦您成功開發(fā)的客戶與公司達成合作，在您任職期間，該客戶所產(chǎn)生的業(yè)務收入將持續(xù)為您帶來業(yè)績提成。即使客戶后續(xù)進行續(xù)約或者拓展合作項目，相應的提成依然歸屬于您。只有在您離職后，若該客戶由其他同事接替跟進與服務，提成歸屬才會相應轉(zhuǎn)移至接手的同事。此制度旨在鼓勵您積極開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，并長期維護良好的客戶關(guān)系，保障您能從自己的業(yè)務拓展成果中持續(xù)獲益。

四、工作時間與試用期

工作時間：實行雙休制度，每周周一至周五為正常工作日，工作時間為 [具體工作時間段，例如上午 9:00 - 下午 6:00，中間包含適當午休時間]，讓您在努力工作之余有充足的時間休息和陪伴家人，保持良好的工作與生活平衡。
試用期：試用期時長為 2 - 4 周，在此期間，公司將對您的專業(yè)技能、工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力以及業(yè)務拓展?jié)摿Φ确矫孢M行綜合評估。我們會為您提供必要的培訓和指導，幫助您盡快熟悉公司業(yè)務流程和崗位要求，順利融入團隊。試用期結(jié)束后，根據(jù)您的表現(xiàn)決定是否正式錄用。

五、任職要求

教育背景
- 大專及以上學歷，市場營銷、餐飲管理、商務管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
工作經(jīng)驗
- 具備一年以上銷售、客戶服務或市場推廣相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉團餐行業(yè)客戶開發(fā)與維護流程者優(yōu)先，有在佛山地區(qū)開展業(yè)務工作經(jīng)驗者更佳。
專業(yè)技能
- 熟練掌握配餐王軟件的各項功能操作，能夠熟練運用軟件進行客戶信息管理、跟進計劃制定、數(shù)據(jù)記錄與分析等工作，充分發(fā)揮軟件在團餐客戶跟進中的作用。
- 擅長寫文案，具備優(yōu)秀的文字表達能力，能夠根據(jù)不同的客戶群體和營銷需求，撰寫富有吸引力、專業(yè)性強的各類團餐業(yè)務相關(guān)文案，助力業(yè)務推廣。
- 具備出色的溝通能力，無論是與佛山禪城地區(qū)不同層級、不同背景的客戶進行面對面交流，還是通過電話、線上渠道溝通，都能準確把握客戶需求，清晰、專業(yè)地傳達公司團餐服務的優(yōu)勢和特色，有效推動業(yè)務合作進展。
- 擁有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能借助配餐王軟件以及其他常用辦公軟件（如 Excel）對客戶數(shù)據(jù)進行整理、分析，提取有價值的信息用于指導客戶跟進和業(yè)務決策。
- 最好持有駕照，具備安全駕駛能力，方便在佛山禪城及周邊區(qū)域開展實地客戶拜訪和業(yè)務洽談工作。
個人素質(zhì)
- 具備較強的責任心，對待每一個佛山禪城地區(qū)的潛在客戶和現(xiàn)有客戶都認真負責，致力于通過優(yōu)質(zhì)的服務和不懈的努力，為公司在當?shù)赝卣垢鄨F餐客戶資源，提升公司市場份額。
- 具有良好的抗壓能力，能在面對業(yè)務指標壓力以及佛山禪城地區(qū)復雜多變的市場環(huán)境和客戶需求時，保持積極樂觀的心態(tài)，持續(xù)穩(wěn)定地推進工作，確保業(yè)務目標的達成。
- 富有團隊合作精神，善于與公司內(nèi)部不同部門協(xié)作配合，共同為佛山禪城地區(qū)的客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的團餐服務，推動公司在當?shù)氐膱F餐業(yè)務蓬勃發(fā)展。
- 學習能力強，能夠快速掌握佛山禪城地區(qū)團餐行業(yè)的新趨勢、新變化以及配餐王軟件的更新功能，不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)，適應市場發(fā)展需求。