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一、核心職責 1. 市場戰略制定與執行 - 制定文博機構（博物館、美術館、文化展覽等）的年度營銷戰略，明確品牌定位、目標受眾及市場拓展方向。 - 分析行業趨勢、競品動態及觀眾需求，調整營銷策略以實現參觀量、會員增長和品牌影響力提升。 - 統籌線上線下資源，推動文化IP開發與商業化運營（如文創產品、數字藏品等）。 2. 品牌管理與文化傳播 - 塑造機構品牌形象，策劃品牌故事、核心價值主張及傳播內容，提升公眾認知度。 - 主導大型文化項目、特展、公共教育活動的全程宣傳推廣，整合媒體資源擴大聲量。 - 管理社交媒體矩陣（微信、微博、抖音、小紅書等），策劃創意內容與互動活動，增強用戶粘性。 3. 觀眾拓展與會員運營 - 設計并執行觀眾增長計劃，通過數據分析定位潛在客群（如親子家庭、學生、文旅游客等）。 - 構建會員體系，策劃會員專屬權益、活動及社群運營，提升復訪率與付費轉化。 - 合作旅行社、教育機構、企業客戶等，開發團體票務、定制化文化體驗產品。 4. 跨界合作與資源整合 - 對接政府、企業、媒體、KOL等資源，策劃聯合營銷活動（如品牌聯名、文化論壇、公益項目）。 - 拓展商業贊助與合作伙伴，推動展覽冠名、活動贊助、文創聯名等合作模式。 - 聯動文旅產業鏈（酒店、景區、OTA平臺等），打造文化主題旅游線路或套餐。 5. 數字化營銷與創新技術應用 - 推動虛擬展覽、AR/VR互動、線上直播等數字化體驗項目，吸引年輕觀眾。 - 管理官網、小程序、票務系統等數字化平臺，優化用戶體驗與數據沉淀。 - 利用大數據分析觀眾行為，優化廣告投放、內容策略及精準營銷。 二、輔助職責 1. 預算與效果管理 - 制定年度營銷預算，合理分配資源并監控執行效果，確保ROI最大化。 - 定期輸出營銷數據分析報告，評估活動成效并提出改進方案。 2. 危機公關與輿情管理 - 處理突發事件或負面輿情，維護機構公眾形象。 - 建立媒體關系網絡，確保品牌傳播的正面性與權威性。 3. 政策對接與行業研究 - 關注文化政策與行業法規（如文物保護、文化消費激勵政策），爭取政府支持項目。 - 參與行業論壇、學術交流，保持對文博創新模式（如沉浸式展覽、文創IP）的敏感度。 三、任職要求 - 專業背景：市場營銷、文化產業管理、藝術管理、傳播學等相關專業，碩士學歷優先。 - 經驗要求：5年以上文化、博物館、藝術領域營銷管理經驗，有成功案例（如大型展覽推廣、IP商業化）。 - 核心能力： - 熟悉文博行業生態，兼具文化情懷與商業思維； - 精通數字營銷工具（SEO/SEM、社交媒體運營、數據分析平臺）； - 優秀的資源整合能力與跨界談判經驗； - 出色的創意策劃與團隊領導力。 加分項： - 具備藝術策展、內容創作或IP孵化經驗； - 英語流利，熟悉國際文博市場運作規則。