職位描述
售前客服旅游服務
工作職責：
通過電話、網(wǎng)絡，企業(yè)微信等渠道提供旅游線路的咨詢服務，與客戶進行有效溝通，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；
維護目標客戶，建立長期良好的客戶關(guān)系，促進客戶轉(zhuǎn)介紹及衍生的銷售機會，促成交易；
收集客戶需求及銷售過程中暴露的產(chǎn)品問題，及時反饋，促進產(chǎn)品優(yōu)化。
客戶出行前的服務跟蹤及相關(guān)問題協(xié)助處理；
任職資格
具備較強服務意識，能承受淡旺季較明顯的工作量波動，心態(tài)積極向；
熟悉熱門旅游目的地，有機票、酒店、簽證業(yè)務知識優(yōu)先 ；
普通話標準，熟悉操作辦公軟件，電腦打字熟練。
工作經(jīng)驗：1年
學歷要求：大專及以上學歷
其它要求
【上班時間】：做五休二，不固雙休，8小時工作制，班次為：09：00-18：00和14：00-23：00（根據(jù)部門業(yè)務情況，可能會有微調(diào)），旺季做六休一
出勤補貼：20/天，住宿12/天
班次補貼：60-100/天
工作地點
南通崇川區(qū)攜程信息技術(shù)大樓1
入職公司信息
- 入職公司: 上海攜程宏睿國際旅行社有限公司南通分公司
- 公司地址: 南通崇川區(qū)長川路1號攜程信息技術(shù)大樓(長生路)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
王先生/人事
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