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崗位職責： 1. 負責網絡咨詢工作，根據客戶需求提供合理專業的建議，最大化提高電話、網絡預約成功率和現場到診率，促成銷售； 2. 主動與相關部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢治療情況及術后問題的反饋，做好整個過程的銜接工作； 3. 負責收集和保管客戶檔案，并每月做出報表分類； 4. 負責網絡回訪及滿意度調查工作，及時告知客人優惠及新項目信息，保持聯系熱度，尋求可能出現的到診征兆； 5. 了解客戶信息、競爭對手信息、并及時整理和反饋，對無意向顧客進行分析，記錄可能的原因，為公司提供營銷決策。 任職要求： 1. 大專學歷以上，護理、醫療美容專業優先; 2. 普通話標準，聲音甜美、溝通能力強、優秀的服務意識； 3. 1年以上咨詢工作經驗，具有良好的溝通協調能力和服務應變能力，處事積極樂觀； 4. 可以準確把握客戶的心理，做出迅速判斷； 5. 熟悉醫療美容行業、有整形行業同等職位工作經驗者優先。