職位描述
售后客服售前客服網絡客服電子商務新零售在線生活服務（O2O）
崗位內容：
1. 管理并協調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現團隊目標
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
嶗山區青島琛藍海洋生物工程有限公司1號樓
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職位發布者
于女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
青島新康芮匯生活健康用品有限公司新康芮隸屬于青島琛藍集團。琛藍健康以“立足生物科技，造福人類健康”為企業宗旨，以“海洋+中藥”為產業發展方向，以“立足膳食補充劑行業，做全球創新領軍企業”為事業定位，琛藍健康下設琛藍（美國）營養制品、青島琛藍醫藥、甘肅琛藍醫藥、樂享琛藍 4家全資子公司，全球內建有三大科研基地、五大生產基地，傾力打造集研發、生產、倉儲、物流、銷售于一體的膳食營養精深加工綜合體，是一家集研發、生產、銷售于一體的高科技企業。
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