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職責(zé)描述： 1．負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目期運(yùn)營(yíng)相關(guān)事宜，建立商鋪適時(shí)動(dòng)態(tài)管理，詳細(xì)掌握商鋪現(xiàn)存狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)適時(shí)跟蹤、監(jiān)控，并定期分析。 2．執(zhí)行日常巡場(chǎng)制度，監(jiān)督商戶經(jīng)營(yíng)秩序、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、公共衛(wèi)生、安全保障等工作的落實(shí)情況，第一時(shí)間處理解決業(yè)主／商戶反映的問(wèn)題，應(yīng)急處理突發(fā)事件，做好解釋、安撫和幫助工作。 3．負(fù)責(zé)商戶管理，應(yīng)繳款的催繳及商戶租賃備案等工作，把控租金收益數(shù)據(jù)，監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（如營(yíng)收、利潤(rùn)、用戶增長(zhǎng)等）。 4．負(fù)責(zé)商戶日常經(jīng)營(yíng)對(duì)接、客流銷售收入監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出可落地改進(jìn)方案。 5．配合項(xiàng)目大型營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施、組織、落實(shí)商戶促銷活動(dòng)的執(zhí)行。 6．做好空置商鋪的處置、管理和維護(hù)工作。 7．定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況和商家跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。 8．協(xié)助編制部門月度，季度、年度工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)分析。 9．完成上級(jí)安排的其他工作。 任職資格： 1、房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷； 2、工作經(jīng)驗(yàn)：具有5年以上大型地產(chǎn)行業(yè)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，國(guó)企經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 3、有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)、出色的溝通能力和邏輯組織能力