崗位職責
1. 市場開發(fā)與客戶管理
- 開拓日本出境旅游市場,維護與航空公司、酒店、地接社等合作伙伴的關(guān)系,優(yōu)化資源整合。
- 針對企業(yè)客戶及高凈值人群設(shè)計定制化旅游產(chǎn)品,提升客戶滿意度和復購率。
2. 產(chǎn)品設(shè)計與運營
- 策劃日本主題旅游線路(如文化研學、溫泉度假、商務考察等),結(jié)合市場趨勢調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
- 分析銷售數(shù)據(jù)與客戶反饋,優(yōu)化產(chǎn)品競爭力并制定推廣策略。
3. 團隊協(xié)作與培訓
- 帶領(lǐng)銷售團隊完成業(yè)績目標,定期組織市場調(diào)研及業(yè)務培訓。
- 協(xié)調(diào)導游、領(lǐng)隊、客服等崗位,確保服務質(zhì)量與行程安全。
4. 協(xié)助總經(jīng)理制定內(nèi)部管理與外部運營的政策,并落實到位。
5.負責公司內(nèi)部流程搭建,管理,質(zhì)量監(jiān)督等。
任職要求
1. 學歷與經(jīng)驗
- 本科及以上學歷,旅游管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 3年以上出境旅游行業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉日本旅游市場及資源渠道。
2. 核心能力
- 有一定日語基礎(chǔ),具備優(yōu)秀的商務談判與提案能力。
- 對日本文化、地理及旅游政策有深刻理解,能快速響應市場需求變化。
3. 其他要求
- 具備團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 熟練使用數(shù)據(jù)分析工具及辦公軟件。