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1.負(fù)責(zé)點單、收銀、打冰激凌球及甜品、酒水售賣； 2.深入了解冰淇淋、甜品、酒水口味特點等信息，能夠根據(jù)顧客的口味偏好和需求，精準(zhǔn)、專業(yè)地為顧客推薦合適的產(chǎn)品，詳細(xì)介紹產(chǎn)品特色，積極促成銷售，提升顧客的購買體驗和滿意度； 3.確保產(chǎn)品品質(zhì)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)制作，保證產(chǎn)品的口感、外形達(dá)到品牌要求，在制作過程中關(guān)注食品衛(wèi)生安全，對制作工具進(jìn)行定期清潔與維護(hù)，確保產(chǎn)品品質(zhì)始終如一； 4.維護(hù)店鋪環(huán)境，時刻保持店鋪內(nèi)部的整潔衛(wèi)生，保持前臺、展示柜等區(qū)域的清潔打掃，及時清理垃圾，定期對店鋪的陳列進(jìn)行整理和優(yōu)化，確保產(chǎn)品擺放整齊美觀，突出品牌形象，為顧客打造舒適宜人的購物環(huán)境； 5.處理顧客反饋，耐心傾聽顧客的意見和建議，對于顧客的投訴和問題，能夠迅速做出反應(yīng)，以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度妥善處理，及時反饋給上級，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)品牌形象； 6.定期盤點庫存，協(xié)助進(jìn)行促銷活動的準(zhǔn)備和執(zhí)行等，確保店鋪各項工作的順利開展； 7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。