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崗位內容： 1. 在電商平臺為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務； 2. 根據客戶需求及時提供產品相關信息，以最快速度解決客戶問題； 3. 參與市場調查和分析，推動客戶體驗的持續優化。 4. 通過線上或電話為客戶提供服務，答疑解惑。 5. 服務平臺：京東、淘寶、拼多多等平臺。 6. 負責電商平臺的發貨及出庫登記等等。 7. 領導安排的其他事項。 任職要求： 1. 具備優秀的客戶服務意識和服務品質； 2. 有學習意識，不斷了解產品情況，優化服務流程； 3. 是一個積極主動、開拓創新的人，能夠主動發現和解決問題，達成個人及團隊目標。 4. 吃苦耐勞、服從領導安排、抗壓性強、有一定的銷售意識。 5. 至少有一年以上電商客服經驗或有銷售崗位經驗。 工作時間：早班 8:30-17:30 晚班15：00-23：00 上五休二（排休） 不接受完全居家辦公，兼職客服 不接受完全居家辦公，兼職客服