職位描述
全白班電話客服培訓/輔導服務
崗位職責
1、完成首通電話溝通和記錄；
2、定期做學員回訪，滿意度的調查；準確完成學員回訪記錄；
3、跟進學員動態并及時作出回應，并完成公司回訪目標；
4、按時完成工作計劃，維護推廣公司的品牌形象；
5、通過優質、專業的服務，提升機構口碑；
6、領導交代的其他任務；
任職資格
1、全專及以上學歷，性格開朗熱情，有親和力；
2、普通話標準流利，具有良好的溝通表達能力；
3、有良好的學習能力、適應能力和抗壓能力。工作地點
濟南市-市中區-經四路5號萬達廣場（魏家莊店18層1808
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職位發布者
周女士/人事經理
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山東鳳天乘云教育科技集團有限公司鳳天乘云成立于2013年，是中國民航人才就業及培訓領域的行業先驅。鳳天乘云是經市場監督管理局批準合法合規開設的航空職業技能培訓的社會型培訓機構，2018年成為中國成人教育協會航空服務教育培訓專業委員會理事單位，2018年成為中國民辦教育協會會員單位，2020年加入首批中國航空運輸協會教育培訓和文化分會會員單位。在培訓核心配置方面，堅持使用自主完成整體研發的教學教案，教研隊伍的組建均來自國內、國外主流航司，其中有成協航服專委會專家、航空教員、精英乘務成員等，始終以專業的課程內容、權威的師資體系、科學的教學模式、廣泛的航司合作領軍于空乘培訓行業，這也造就并穩固了鳳天乘云教育在行業內地位。
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