職位描述
商場寫字樓
1、按照標準實施前臺服務管理,對客戶的來訪來電接待做出規范回應,接待客戶對于物業服務工作的咨詢；
2、熟練掌握所有收費標準,收費程序及費用構成,負責相關費用繳納情況核查及催繳工作,整理逾期未交費情況及時上報并跟進處理；
3、負責長期停放車輛費用收取,車輛信息錄入；
4、負責收據等憑證的開具及發票統計領取；
5、熟悉掌握物業管理法律法規.處理好租戶投訴；
6、建立租戶交樓資料,室內裝修資料和客戶報修,各項服務的記錄等檔案管理工作；
7、記錄客戶報修投訴意見等內容,通知物業助理,主管進行協調處理；
8、協助物業主管對各類文檔資料臺賬手機,整理,各類流程用印流程發起跟進。
工作地點
雁塔區西安環貿中心10層
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職位發布者
陳女士/綜合管理部
昨日活躍立即溝通
廣州越秀商業地產經營管理有限公司越秀商管是越秀地產旗下商業板塊，專注于商業地產項目的“開發+運營+金融”全鏈條資產管理，形成以“寫字樓+零售商場+酒店公寓”3大業態為核心，“專業市場+產業園”2個業態為輔助的“3+2”業態發展策略，具備豐富的資產管理經驗和雄厚的資本運作實力。目前商業整體運營管理面積超730萬㎡，總資產超1090億元，2022年位列“中國商業地產 TOP100”第14名、“中國商辦運營商表現”TOP5。依托越秀地產與越秀房托獨有的“雙平臺互動”優勢，越秀商管公司目前在管標桿項目包括廣州國際金融中心、廣州白馬服裝市場、財富廣場、城建大廈、VT101維多利廣場、越秀金融大廈、上海越秀大廈、武漢物業（包括武漢越秀財富中心和武漢星匯維港購物中心）、杭州維多利中心以及香港越秀大廈，共10個優質物業，物業總建筑面積約118.4萬㎡。作為商業地產全鏈資管亞洲領航者，越秀商管公司現已覆蓋粵港澳大灣區、華中、華東三大核心區域，深度布局廣州、香港、上海、武漢、杭州等7個核心城市，實現對中國經濟最具活力經濟帶的全國化戰略布局，憑借其將資產管理、物業管理及租務管理“三位一體”的獨特商業模式，通過資管體系，使商業資產更有價值，攜手資產所有者穩步前行。
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