職位描述
新能源汽車
1.負責應對客戶咨詢、受理投訴
2.收集、整理和分析客戶投訴，并分類、歸檔
3.負責對客戶投訴信息的跟蹤處理和反饋
4.通過電話、電郵、短信等方式對潛客、成交客戶進行銷售滿意度回訪
5.負責對客戶日常回訪、滿意度評價
6.對回訪結果進行記錄與分析
7.對各項回訪項目結果匯總、分析，形成回訪報告
8.配合公司市場活動的信息傳遞、客戶邀請等工作
工作地點
二七區鄭州市比亞迪海洋網(河南迪海超級旗艦店)
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中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司
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