職位描述
接待事務(wù)內(nèi)勤管理采購事務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢、投訴和意見的電話，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)
2. 跟進(jìn)客戶問題，與其他部門協(xié)調(diào)，確保客戶需求得到及時解決
3. 維護(hù)客戶信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性
4. 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時反饋結(jié)果以促進(jìn)服務(wù)改進(jìn)
崗位要求：
1. 具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力
2. 有耐心，能夠冷靜處理客戶投訴和問題
3. 熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等
4. 有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
重慶合川區(qū)中國人壽(北環(huán)路店)
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職位發(fā)布者
劉先生/人事主管
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